Prevádzkovateľ / Zhotoviteľ: Lab-Ma s.r.o.
Sídlo: Kamenná 19, 01079 Žilina
IČO: 50949471 · DIČ: 2120533745 · IČ DPH: SK2120533745
E-mail: info@lab-ma.sk · Tel.: +421 918 228 752
1. Právo na alternatívne riešenie sporu
Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu na e-mail info@lab-ma.sk.
2. Subjekt ARS
Ak vašej žiadosti nevyhovieme, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
3. Platforma RSO
Spotrebiteľ môže využiť aj online platformu na riešenie sporov (RSO) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Náklady
Alternatívne riešenie sporu je pre spotrebiteľa spravidla bezplatné, prípadné náklady si znáša každá strana samostatne.
Naposledy aktualizované: 10.07.2026